ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора оказания консультационных услуг
в области психологической помощи и коучинга
г. Козельск Редакция № 2 от 27.07.2026
Настоящая Публичная оферта (далее – Оферта) в соответствии с пунктом 2 статьи 437
Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением
(публичной офертой) индивидуального предпринимателя Новиковой Ольги Валерьевны
(ИНН 400902925446, ОГРНИП 306400115300046), (далее – Исполнитель) любому
дееспособному физическому лицу, достигшему возраста 18 лет, а также индивидуальному
предпринимателю или юридическому лицу (далее – Клиент) заключить Договор оказания
консультационных услуг в области психологической помощи и коучинга (далее – Договор)
на условиях, изложенных в Оферте.
Договор является договором присоединения: Клиент принимает условия Договора путем
присоединения к нему в целом.
Клиент подтверждает, что:
Договор не содержит обременительных для него условий, которые он не принял бы
при наличии у него возможности участвовать в определении условий Договора;
до момента акцепта настоящей Оферты (то есть заключения Договора) получил
от Исполнителя всю полную информацию об объеме, сроках, порядке оказания услуг
и согласен с ними;
осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате
заключения Договора;
подтверждает достоверность своих данных и принимает на себя ответственность за их
полноту, точность и достоверность;
принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по допущению
ошибок и неточностей в предоставлении информации, необходимой для оказания
услуг.
Акцептом условий Оферты и одновременно сообщением Клиента о заключении Договора
является осуществление оплаты услуг.
С момента поступления любой части денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг
на расчетный счет Исполнителя настоящий Договор считается заключенным между Клиентом
и Исполнителем, отдельное подписание договора на бумажном носителе или в любом другом
виде не требуется в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации
(п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
При несогласии с условиями настоящей Оферты Клиент обязуется воздержаться
от приобретения услуг Исполнителя.
Оферта вступает в силу с момента:
размещения на Сайте Исполнителя и/или
размещения в платежной форме и/или
отправки Клиенту по его контактным данным посредством любого мессенджера
и действует до момента ее отзыва.
Положения Оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке
посредством размещения новой редакции документа на Сайте Исполнителя и/или в платежной
форме, или посредством отправки Клиенту новой редакции Оферты в сообщениях
в мессенджере по контактным данным последнего. Клиент обязуется самостоятельно
отслеживать и контролировать наличие изменений. Изменения не распространяются на те
услуги, за которые Клиент уже внес оплату.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1 Акцепт – полное принятие Клиентом условий настоящей Оферты без оговорок
и исключений.
1.2. Клиент – любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, имеющее
полномочия и право вступать в договорные отношения с Исполнителем, а также
индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключающее Договор в интересах
совершеннолетних физических лиц.
Исполнитель вправе отказать Клиенту в заключении Договора, если запрос Клиента связан
с химическими зависимостями или находится в области психиатрии, или если Клиент имеет
медицинские ограничения и/или противопоказания для получения услуг, в том числе
психиатрические диагнозы.
Если оказание услуг необходимо для несовершеннолетних лиц, то законный представитель
несовершеннолетнего (родитель, опекун или попечитель) осуществляет акцепт Оферты и тем
самым дает Исполнителю согласие на оказание услуг такому несовершеннолетнему. Законный
представитель несовершеннолетнего обязуется не осуществлять акцепт Оферты, если
не согласен на оказание услуг несовершеннолетнему.
1.3. Консультация – услуги Исполнителя по проведению консультаций психологической
(в когнитивно-поведенческом подходе) и коучинговой направленности с целью проработки
запроса Клиента и выстраивания алгоритма его решения.
1.4. Сайт – ресурсы Исполнителя в сети Интернет по адресам
https://olga-novikova-coach.ru,
https://t.me/olga_novikova_psy_coach,
https://vk.ru/olga.novikova.psy.coach,
https://dzen.ru/olga_novikova_coach,
https://rutube.ru/channel/77054732/,
https://www.youtube.com/@ОльгаНовикова_психолог, которые помимо прочего содержат:
информацию об Исполнителе;
актуальную информацию об услугах.
1.5. Все остальные термины, встречающиеся в тексте Оферты, толкуются Сторонами
в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися
в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Клиенту услуги по проведению консультаций
психологической и коучинговой направленности путем дистанционного или очного
консультирования Клиента, а Клиент обязуется оплачивать эти услуги.
2.2. Количество, дата и время, формат проведения Консультаций устанавливается
по договоренности Сторон.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Порядок проведения Консультаций
3.1. Услуги предоставляются как очно (при личной встрече), так и в онлайн-формате
(по согласованию Сторон, например, видеозвонок в сервисе видеосвязи или в любом
мессенджере). Формат и частота встреч определяется по договоренности Сторон.
3.2. Длительность одной Консультации составляет 50 минут.
3.3. Исполнитель оказывает услуги лично. Однако Исполнитель вправе привлекать третьих
лиц для технического и организационного содействия в оказании услуг. Необходимость
привлечения таких третьих лиц определяет Исполнитель в одностороннем порядке.
3.4. Услуги оказываются одному Клиенту единовременно. Однако при наличии
необходимости по запросу Клиента Исполнитель вправе оказывать услуги группе лиц, при
этом стоимость Консультации увеличивается в соответствии с тарифами Исполнителя.
3.5. Клиент бронирует дату и время проведения Консультации путем проведения предоплаты
услуг.
3.6. Консультация в онлайн-формате проводится с использованием любого сервиса видеосвязи
или в формате видеозвонка в любом мессенджере по согласованию Сторон. Клиент обязан
включить видеокамеру и звук на своем устройстве, иметь устойчивое интернет-соединение.
3.7. Не позднее чем за 30 минут до Консультации Исполнитель при необходимости присылает
необходимые данные (ссылки, доступы для онлайн-звонка) для проведения Консультации
в онлайн-формате или накануне присылает сведения о месте проведения очной Консультации.
Неявка, опоздание Клиента
3.8. Клиенту строго рекомендуется приходить на очные Консультации за 10-15 минут
до начала.
3.9. Клиент обязан заранее установить приложение согласованного сервиса видеосвязи или
выбранное приложение мессенджера на телефон или компьютер в случае проведения
Консультации в онлайн-формате, а также обеспечить надлежащую работу своего интернет-
соединения.
3.10. В случае неявки Клиента в назначенную дату и время или опоздания Клиента по любой
причине время Консультации не продлевается, оплаченные денежные средства возврату
не подлежат, Консультация не переносится.
3.11. В случае досрочного ухода Клиента с Консультации оплаченные денежные средства
возврату не подлежат, Консультация не переносится и не продлевается иным образом.
Переносы и отмены Консультаций
3.12. Клиент вправе перенести или отменить запланированную Консультацию за 24 (Двадцать
четыре) часа до назначенного времени Консультации, оплата в этом случае сохраняется и
переносится на следующий сеанс. Клиент может воспользоваться данным правилом только 2
(Два) раза, далее при переносе Консультации больше 2-х (Двух) раз без объективных
подтвержденных причин (см. пункт 3.14 Оферты) Консультация не переносится, денежные
средства не возвращаются.
3.13. В случае отмены или переноса Консультации менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа
до назначенного времени Консультации возврат денежных средств не осуществляется,
3поскольку является оплатой услуги Исполнителя по бронированию времени для Клиента,
Консультация не переносится.
3.14. Если Клиент заболел или произошло иное чрезвычайное обстоятельство, чему есть
доказательства, Исполнитель вправе, но не обязан, по своему усмотрению предоставить
Клиенту другую дату и время для проведения запланированной Консультации.
3.15. Если необходимость отмены или переноса Консультации возникла по инициативе
Исполнителя, Исполнитель обязуется предупредить об этом Клиента, как только ему стало
известно о такой необходимости, и предложить новые дату и время проведения Консультации.
Приемка-передача услуг
3.16. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-
передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Клиента, направленных
в письменной форме в адрес Исполнителя в течение 5 (пяти) календарных дней с даты
проведения Консультации, считается подтверждением факта полной и безоговорочной
приемки оказанных услуг по качеству и объему.
Рекламно-информационные рассылки
3.17. Исполнитель вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно-информационного
характера Клиенту посредством электронной почты и ботов в социальных сетях и
мессенджерах при условии получения предварительного согласия Клиента в соответствии
с частью 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».
Согласие может быть отозвано в любой момент путем направления отзыва по адресу
электронной почты olganovi81@gmail.com или путем нажатия на кнопки «отписаться» (и иные
аналогичные) в письмах на электронной почте, а также путем самостоятельной остановки
работы соответствующего бота.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Клиент вправе:
4.1.1. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий,
рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору;
4.1.2. Запрашивать у Исполнителя любую информацию, касающуюся услуг и порядка их
оказания. Отсутствие обращений Клиента подтверждает, что Клиент ознакомлен и согласен
с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых услугах;
4.1.3. Выносить на обсуждение с Исполнителем в ходе Консультации любую волнующую его
проблему;
4.1.4. Осуществлять иные права, установленные Договором и действующим
законодательством Российской Федерации.
4.2. Клиент обязан:
4.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями актуальной
версии Оферты, стоимостью услуг;
4.2.2. Посещать все Консультации в рамках оказания услуг лично, строго в назначенное время;
4.2.3 Самостоятельно определить и предоставить Исполнителю свои потребности, запросы,
жалобы, ограничения, совместно с Исполнителем сформулировать цели проведения
Консультаций;
4.2.4. Сотрудничать с Исполнителем в процессе оказания услуг. Под этим подразумевается,
что Клиент будет прилагать необходимые усилия со своей стороны для достижения желаемого
состояния. Посещаемость и активное участие во время Консультаций — важное условие
оказания услуг.
4.2.5. Сообщать об имеющихся заболеваниях или расстройствах до начала Консультации.
Если Клиент не сообщил об этом Исполнителю, то ответственность за состояние здоровья
и достижение желаемого результата лежит исключительно на Клиенте;
4.2.6. Выносить тяжесть раскрытия своих переживаний, проявлять свои эмоциональные
реакции, каковы бы они ни были, не прибегая к разрушительным действиям;
4.2.7. Общаться с Исполнителем в процессе исполнения настоящего Договора корректно и
цензурно, соблюдать принятые нормы этики, морали и нравственности, находится
в состоянии, исключающим воздействие алкогольных и наркотических средств;
4.2.8. Незамедлительно информировать Исполнителя о новых обстоятельствах, которые могут
повлиять на оказание услуг или воспрепятствовать их надлежащему оказанию, в том числе
связанных с изменением состояния здоровья (включая психическое);
4.2.9. Не наносить физический вред себе, Исполнителю и имуществу во время очных
Консультаций. В случае намеренного или ненамеренного повреждения помещения или
имущества, Клиент обязуется возместить стоимость причиненного ущерба;
4.2.10. Незамедлительно уведомить Исполнителя в случае изменения контактного номера
телефона;
4.2.11. Для получения услуг в онлайн-формате самостоятельно настроить программное
обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера или мобильного
телефона таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться
техническими сервисами и возможностями, которые используются в ходе оказания услуг;
4.2.12. Предоставлять Исполнителю полную и достоверную информацию, необходимую для
оказания услуг по Договору;
4.2.13. Своевременно получать сообщения, направленные Исполнителем в любые
мессенджеры, согласованные Сторонами для ведения коммуникации;
4.2.14. Не позднее чем за 24 (Двадцать четыре) часа предупреждать Исполнителя
о необходимости переноса даты и/или времени запланированной Консультации с указанием
документально подтвержденной уважительной причины;
4.2.15. Использовать всю полученную в ходе Консультаций информацию только для личных
нужд, не для консультирования других лиц;
4.2.16. Клиент не вправе создавать копии объектов интеллектуальной собственности, любых
материалов Исполнителя, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг,
создавать производные и аналогичные материалы, распространять, передавать третьим лицам
или иным образом незаконно использовать частично или полностью материалы Исполнителя.
4.3. Исполнитель вправе:
4.3.1. По своему усмотрению корректировать содержание и форму психологической и
коучинговой работы, руководствуясь потребностями и целями Клиента;
4.3.2. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг до устранения
соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
● нарушение Клиентом сроков или иных условий оплаты услуг;
● неуважительное отношение Клиента к Исполнителю, некорректное или
нецензурное общение;
● Клиент состоит на учете в психоневрологическом диспансере;
● Клиент имеет медицинские противопоказания для получения Консультаций;
● Клиент при взаимодействии с Исполнителем нарушает общепринятые нормы
морали, нравственности, этики, а также нормы права;
● Клиент посещает Консультации в состоянии алкогольного, наркотического или
иного опьянения;
● Клиент не соблюдает обязанности по настоящему Договору, не выполняет
рекомендации Исполнителя без объяснения причин отказа и без работы
с сопротивлением и подбором альтернативных вариантов;
● Наличие конфликта интересов (Исполнитель не работает с родственниками и/или
друзьями Клиента, в тех случаях, когда это приводит к конфликту интересов,
противоречит этике психолога и снижает эффективность услуг для Клиента).
4.3.3. Использовать материалы Консультаций в методических целях, на профессиональных
супервизиях или интервизиях, в качестве примеров психологической работы, без указания
персональных данных Клиента;
4.3.4. Вести записи Консультаций при условии получения предварительного согласия Клиента
в любой форме (устной и письменной);
4.3.5. Размещать отзывы Клиента об услугах в сети Интернет.
4.4. Исполнитель обязан:
4.4.1. Оказать услуги качественно, преследуя цель максимальной эффективности для Клиента.
При этом Исполнитель не гарантирует соответствие содержания и наполнения услуг
внутренним субъективным ожиданиям Клиента;
4.4.2. Обеспечить соблюдение конфиденциальности всей информации, предоставляемой
Клиентом в ходе оказания услуг, а также надлежащую обработку и защиту персональных
данных Клиента;
4.4.3. Проявлять уважение к Клиенту, создать комфортные условия для
психологической/коучинговой работы, оберегать Клиента от любых форм психологического
и физического насилия в ходе Консультации.
5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
5.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях
Российской Федерации. НДС не облагается в соответствии с абз. 3 п. 1 ст. 145 Налогового
Кодекса Российской Федерации.
5.2. Актуальная стоимость услуг указывается на Сайте и/или доводится до сведения Клиента
посредством отправки электронных сообщений в мессенджере по контактным данным
Клиента.
5.3. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем
порядке. При этом стоимость услуг, уже оплаченных Клиентом, не изменяется и не подлежит
перерасчету как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения.
65.4. В случае, если до момента фактической оплаты Клиентом выбранных им услуг и
заключения Договора стоимость услуг была увеличена Исполнителем и информация об этом
сообщена Клиенту, то Клиент обязуется оплатить новую стоимость услуг или отказаться
от акцепта настоящей Оферты.
5.5. Оплата услуг производится в виде 100% оплаты стоимости услуг до начала оказания услуг.
5.6. При осуществлении оплаты Клиент обязан следовать платежным инструкциям по порядку
и способам оплаты.
5.7. Оплата стоимости услуг и соответственно совершение Акцепта, влекущее заключение
Договора между Исполнителем и Клиентом на оказание услуг, осуществляется Клиентом
на Сайте или на основании ссылки/счета на оплату, направленных Исполнителем в адрес
Клиента, либо посредством оплаты услуг иными способами, предложенными Исполнителем.
5.8. Обязательства Клиента по полной оплате услуг считаются исполненными с момента
поступления полной суммы (100%) денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.9. Исполнитель вправе устанавливать специальные цены и различные скидки на стоимость
оказываемых услуг по своему усмотрению.
5.10. Оплата услуг за Клиента может быть произведена третьим лицом (статья 313
Гражданского кодекса Российской Федерации). В назначении платежа (сообщении к платежу)
третьего лица за Клиента должны быть указаны фамилия, имя и отчество (при наличии)
Клиента. Клиент по запросу Исполнителя обязан предоставить письмо плательщика о том, что
оплата вознаграждения производится за Клиента и по его поручению.
5.11. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Клиент, являющийся
физическим лицом, дает согласие на получение одного чека оплаты услуг по признаку
«Полный расчет» в момент внесения полной стоимости услуг.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по Договору
Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством
Российской Федерации.
6.2. Исполнитель не несет ответственность за невыполнение Клиентом рекомендаций
Исполнителя и непосещение Консультаций в установленные сроки по вине Клиента.
Исполнитель не возвращает Клиенту уплаченные денежные средства в данном случае.
6.3. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг, если такая
невозможность возникла вследствие нарушения работы сети Интернет, программного
обеспечения или оборудования Клиента. Исполнитель не возвращает Клиенту уплаченные
денежные средства в данном случае.
6.4. Исполнитель не несет ответственность за достижение Клиентом желаемого результата,
не дает гарантий, так как это зависит, в том числе, от продолжительности и регулярности
посещения Консультаций Клиентом, а также от индивидуальных особенностей и личных
качеств Клиента.
6.5. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем
в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится
в исключительной компетенции Клиента.
6.6. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленных услуг
ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку, за отсутствие результатов Клиента.
Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются
основаниями считать услуги оказанными некачественно и/или не в согласованном объеме.
6.7. Исполнитель не несет ответственность за качество и последствия оказанных Клиенту
услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Клиент скрыл от Исполнителя, что он
состоит на учете в психоневрологическом диспансере, о заболеваниях, о приеме лекарств,
а также скрыл или исказил иную информацию, необходимую Исполнителю для качественного
оказания услуг.
6.8. Исполнитель не несет ответственность, если Клиент совершает вредящие своему
здоровью действия.
6.9. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных
систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора.
6.10. Клиент подтверждает и осознает, что за одну Консультацию его вопросы и задачи
в области оказания услуг не могут быть решены в полном объеме.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
7.1. Исполнитель гарантирует конфиденциальность информации о Клиенте, полученной
в ходе Консультации. Исполнитель вправе разгласить данную информацию только
в следующих случаях:
● сохранение конфиденциальности противоречит законодательству Российской
Федерации, в том числе уголовному;
● если это необходимо для защиты жизни и здоровья Клиента, Исполнителя или третьих
лиц;
● сам Клиент дал разрешение на разглашение;
● на супервизии (представление хода работы с Клиентом более опытному коллеге
с целью поиска наиболее эффективных путей помощи Клиенту, при этом ФИО
не разглашается);
● во время интервизии (представление хода работы с Клиентом в профессиональном
групповом обсуждении с коллегами с целью поиска наиболее эффективных путей
помощи Клиенту, при этом ФИО не разглашается);
7.2. Обрабатывая персональные данные Клиента, Исполнитель исходит из необходимости
предоставления надлежащих гарантий защиты основополагающих прав и свобод субъектов
персональных данных, а также уважения достоинства личности, прав и свобод человека и
гражданина, неприкосновенности частной жизни.
7.3. Клиент дает Исполнителю свое согласие на обработку Исполнителем персональных
данных Клиента, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием в
целях заключения и исполнения настоящего Договора.
7.4. При условии получения предварительного согласия Клиента в любой форме Исполнитель
вправе вести видео- или аудиозапись Консультации. Указанные записи Консультаций могут
быть необходимы для того, чтобы сделать оказание услуг более эффективным. Все записи
предназначены строго для использования Исполнителем и не передаются третьим лицам.
8. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ
8.1. Претензии Клиента по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем
к рассмотрению в письменном виде на электронную почту Исполнителя по адресу:
olganovi81@gmail.com.
8.2. Претензия направляется в виде скан-копии подписанного документа. В претензии
обязательно должны содержаться: наименование адресата, данные и адрес заявителя,
требования, документальное обоснование требований, документы, подтверждающие оплату,
дата, подпись, расшифровка.
8.3. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение 10 (Десяти)
календарных дней со дня получения.
8.4. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего
законодательства Российской Федерации.
8.5. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
8.6. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение
в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
9.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий
настоящей Оферты в любое время. Изменения не распространяются на те услуги, за которые
Клиент уже внес оплату.
9.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент.
9.3. Возврат уплаченных по за Консультацию денежных средств возможен только при условии
отказа от проведения Консультации не менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа до времени
начала. После указанного срока фактические расходы Исполнителя на бронирование времени
Консультации приравниваются к стоимости Консультации.
9.4. В случае приобретения пакета Консультаций стоимость одной Консультации
рассчитывается по формуле: общая стоимость пакета разделить на количество Консультаций.
9.5. За проведенные Консультации возврат денежных средств не осуществляется.
9.6. Денежные средства возвращаются за вычетом налогов, комиссий банковских и платежных
систем, а также других фактически понесенных расходов Исполнителя на оказание услуг.
9.7. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке
в случаях:
● неуважительного отношения Клиента к Исполнителю, некорректного и
нецензурного общения, иного неадекватного поведения;
● если выяснилось, что Клиент состоит на учете в психоневрологическом диспансере
и не сообщил об этом Исполнителю;
● если Клиент посещает Консультации в состоянии алкогольного, наркотического или
иного опьянения;
● если Клиент имеет заболевания, препятствующие надлежащему оказанию услуг, но
не сообщил об этом Исполнителю до заключения Договора;
● если Клиент не соблюдает обязанности по настоящему Договору, не выполняет
рекомендации Исполнителя без объяснения причин отказа и без работы
с сопротивлением и подбором альтернативных вариантов;
● наличия или возникновения конфликта интересов (Исполнитель не работает
с родственниками и/или друзьями Клиента, если это приводит к конфликту
интересов, противоречит этике психолога и снижает эффективность услуг для
Клиента).
● в случае нарушения положений законодательства Российской Федерации.
Расторжение происходит посредством уведомления Клиента в мессенджере, в котором
осуществлялось бронирование Консультации. В данных случаях денежные средства,
уплаченные Исполнителю за проведенные Консультации, возврату не подлежат.
9.8. Исполнитель также вправе расторгнуть Договор при возникновении у Клиента
медицинских противопоказаний (психические расстройства и расстройства поведения)
к согласованным услугам. При этом сумма, оплаченная по Договору, возвращается Клиенту
за исключением стоимости ранее проведенных Консультаций и фактически понесенных
Исполнителем расходов.
9.9. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и
только на электронную почту Исполнителя по адресу: olganovi81@gmail.com.
9.10. К заявлению о возврате должны быть приложены данные документа, удостоверяющего
личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате
PDF или JPEG.
9.11. Любая иная переписка в социальных сетях или в мессенджерах по вопросу возврата
денежных средств не считается официальным обращением к Исполнителю и не имеет
юридической силы.
9.12. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается
Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения
соответствующего заявления Клиента.
9.13. Денежные средства возвращаются на счет Клиента, с которого производилась оплата
услуг, в срок от 5 (пяти) до 45 (сорока пяти) рабочих дней (в зависимости от банка Клиента)
после принятия решения о возврате, если иные сроки не были согласованы Исполнителем
с Клиентом.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта условий Оферты Клиентом и действует до
полного момента полного исполнения обязательств Сторонами.
10.2. Стороны признают юридическую силу юридически значимых уведомлений (сообщений)
и/или документов, направленных Исполнителем в адрес Клиента на любые телефонные
номера и/или адреса электронной почты, заявленные последним как контакты для связи.
10.3. Исполнитель не дает рецепты ни на какие препараты, не осуществляет медицинскую
деятельность.
10.4. По всем вопросам, неурегулированным в Договоре, Стороны руководствуются
действующим законодательством Российской Федерации.
11. СВЕДЕНИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ
Индивидуальный предприниматель Новикова Ольга Валерьевна
ИНН 400902925446
ОГРНИП 306400115300046
Расчетный счет: 40817810522242274862
Банк: Калужское отделение № 8608 ПАО Сбербанк
БИК: 042908612
Корреспондентский счет: 30101810100000000612
Адрес: Калужская область, г. Козельск, ул. Ленина, д. 24
Адрес электронной почты: olganovi81@gmail.com
